ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı Nedir? #
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardı, işletmeler için oldukça önemli role sahip ve Dünya genelindeki bir çok büyük kuruluş tarafından oldukça yaygın bir biçimde kullanılan popüler standartlardan birisidir. ISO’nun belirlemiş olduğu şartları yerine getiren işletmeler belge almaya layık görülür. Bu kalite belgesini edinmeniz işletmenize bir çok avantaj sağlar.
ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Kuruluşu ISO tarafından belirlenmiş, Dünya genelinde oldukça yaygın olarak tercih edilen iş geliştirici bir Kalite Yönetim Sistemi standardıdır.
ISO 9001 Ne İşe Yarar? #
Kalite yönetim sisteminin amacı, işletmelerin performansını maksimum seviyeye çıkarmaktır. Bir işletmenin itibarını korumasından müşteri ihtiyaçlarını karşılamasına kadar farklı konularda avantaj sunar.
Değişimi hızlandırır, olası risklerin önüne geçer. Proaktif bir yönetim anlayışına bağlı kalmak isteyen işletmelerin her zaman dikkate alması gereken bir yönetim anlayışı vaat eder.
Kalite yönetim sisteminin amacını anlayabilmek için KYS yönetiminin temel ilkelerini sıralamakta fayda var:
- Müşteri odaklılık
- Müşteri memnuniyeti
- Liderlik
- İnsanların katılımı
- Süreç yaklaşımı
- Yönetime sistematik bir yaklaşım
- Devamlı gelişim
- Karar vermede gerçekçi yaklaşım
- Karşılıklı yarar sağlayan tedarikçi ilişkisi
Bu temel ilkeler doğrultusunda KYS’nin farklı işletme fonksiyonlarına nasıl fayda sağladığını aşağıdaki gibi maddeler halinde ifade etmek mümkündür:
- Şirket itibarını korur ve yükseltir.
- Maliyetleri azaltır ve hataları önler.
- Sorunları önceden görme imkanı verir.
- İş akışını ve iletişim sürecini iyileştirir.
- Gelişmiş süreç yönetimi sunar.
- Yüksek verimlilik sağlar.
- Güçlendirilmiş kalite, denetim ve operasyon becerisi geliştirir.
- Doğru risk tahmini yapma fırsatı verir.
- Müşteri memnuniyeti sağlar.
- Ürün ve hizmet potansiyelini zenginleştirir.
